績效運行從2014年開始，到現(xiàn)在已有6年了，在這個過程中，我們一直在感知變化，融入了企業(yè)很多自己的東西。在今年主題為“新·征程”的集團年會上，我提出了“知變化，快反應(yīng)，穩(wěn)發(fā)展”的工作方針。我們現(xiàn)在回過頭去看，國家、行業(yè)都已發(fā)生了很大的變化，特別是年初至今，受新冠肺炎病毒疫情的影響，無論是大到國家層面，還是小到企業(yè)個體，都經(jīng)受住了考驗。中國在疫情防控上取得了成就，贏得了世界各國的尊重。我們也通過在實際工作中努力踐行2020年集團工作方針，不僅在較短地時間內(nèi)嚴格按照各級疫情防控指揮部的要求做好了疫情防控工作，而且也在短時間內(nèi)按要求實現(xiàn)了復(fù)工復(fù)產(chǎn)，贏得了各級政府的點贊。
舉一個我們新總部前不久發(fā)生的兩輪車停車棚出現(xiàn)火災(zāi)的例子。問題出來后，我們再去追究誰的責任已沒有任何意義。我們當下要做的正確的事情就是怎么來解決問題，妥善處理善后事宜并有效規(guī)避類似事件再次發(fā)生，我們要拿出明確的思路在績效計劃中做改善，梳理流程，規(guī)范制度，組織培訓，并在集團旗下所有公司進行復(fù)制落實。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，我始終認為一切的規(guī)矩來自于細節(jié)。我們管理者要跳出原有的慣性思維模式，給自己重新設(shè)定目標。作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，要花一定的時間對你過去所做的事情進行總結(jié)反思，這也就是我們?yōu)槭裁磿谄髽I(yè)文化當中提倡實踐加反思的主要原因。“反思”和“實踐”是企業(yè)經(jīng)營者和每一個管理者的重要品質(zhì)，是柯恩企業(yè)文化的精髓。我們首先要反思這一年工作中的收獲，其次要反思哪些地方做得不足，最后在反思和總結(jié)中梳理出接下來我們要做什么，一定要有規(guī)劃和目標。從帶團隊的角度來看，如何正向的與團隊成員進行溝通并讓他認同，這是至關(guān)重要的！
我們每一個人是否能真正用心去工作，行使職權(quán)，履行職責？在行業(yè)發(fā)生巨大變化時，企業(yè)生存要靠什么？我們要反思以往的成功和不足是什么？越是在競爭激烈的時候，我們越是要感知變化，在接下來的工作中，通過總結(jié)與分析采取積極有效的措施去應(yīng)對。
自從集團實行工廠管理小組后，很明顯的一個變化，就是大家會主動去關(guān)注工作，自動自發(fā)地去改進工作。比如，贛州工廠就有個比較好的現(xiàn)象值得提倡。我經(jīng)常會在下班后去贛州工廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每次我去的時候都會發(fā)現(xiàn)實習廠長黃秀蘭是最后一個下班的，而且每次看到我來，都會過來主動詢問，是否有什么工作要交代。當我從廠區(qū)轉(zhuǎn)了一圈出來，她和生產(chǎn)部的范敦華經(jīng)理都會守在那里，主動詢問車間有沒有問題？有沒有需要改進的地方？這就是一個主管應(yīng)具有的工作態(tài)度與責任心。我們反過來看，贛州工廠雖然也受到非洲豬瘟以及新冠肺炎病毒疫情的影響，減了產(chǎn)，優(yōu)化了人員，但留下來的員工反而積極性更高了，工作之間的相互配合相互協(xié)作也沒有什么怨言，為什么？因為收入水平有了較大提升，比以前更高了！記得去年四季度所有的經(jīng)營數(shù)據(jù)剛出來的時候，并不樂觀！我提到關(guān)鍵是我們要認知變化，快速反應(yīng)，確保穩(wěn)定發(fā)展。在認知變化的過程中我們到底要做什么？大家關(guān)注的點不一樣，結(jié)果就不一樣。我們提到了降本增效，從一季度的運行數(shù)據(jù)來看，我們的成本節(jié)約比任何一個季度都要好。
推行績效計劃的目的是考核監(jiān)督落實有沒有做到位？不管是管理者，還是基層員工，工作的飽和度有沒有達到上限？符合率達到多少？要對現(xiàn)有工作進行整合，要有相應(yīng)的獎懲制度，實施高壓紅線，真正落實人崗匹配、創(chuàng)造價值與薪資待遇相匹配，逐步形成科學有效的評價標準和評價體系。我們要善于跳出習慣思維模式，要敢于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)。記得我們討論2020年的銷售激勵方案時，我就提出要將不同產(chǎn)品板塊的出差補助標準統(tǒng)一起來，要縮小層級之間不必要的補助標準，要鼓勵基層業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造價值。在實際的工作中，我們有沒有真正關(guān)心過一線崗位的員工？了解他們的心聲？我們要時刻關(guān)注員工所創(chuàng)造的價值跟他所得到的薪資待遇是否匹配？不匹配的，我們必須要做出調(diào)整和改善。接下來，企業(yè)要留下來的人，一定是能為企業(yè)創(chuàng)造價值的。工作中，我們要避免傳遞負能量，針對個別現(xiàn)象不能片面地做評價，更多的應(yīng)該通過流程，通過真實的結(jié)果做公正的評價。接下來，我們的績效考核要上線運行，企業(yè)未來的生存和發(fā)展一定是要靠系統(tǒng)的東西（企業(yè)大數(shù)據(jù)）來支撐。
作為更高級層級的管理者，如果要讓團隊工作有成效，管理起來游刃有余，就要對有潛力的優(yōu)秀員工進行有效培養(yǎng)，形成自己的人才梯隊。關(guān)注到了這個點，我相信很多東西就不會再是負能量的了。從管理團隊和帶團隊來說，管理者是否能影響大家，甚至能讓優(yōu)秀員工敢于挑戰(zhàn)你，這直接關(guān)系到團隊凝聚力戰(zhàn)斗力的形成與提升，有助于增強團隊成員的歸屬感。作為管理者，你是否能敞開胸懷主動吸收別人的優(yōu)點，更好地激勵下屬創(chuàng)造價值，這是一個核心的關(guān)鍵點。如何讓員工創(chuàng)造價值？我希望大家好好總結(jié)，多給員工提出正向的工作要求，通過績效計劃激勵和引導員工提升技能，掌握更多的本領(lǐng)，幫助他們創(chuàng)造價值。一般來講，他的能力的提升跟他的收入水平是成正比的。
