12月初，畜禽水產(chǎn)事業(yè)部在集團(tuán)五樓多功能廳召開營銷主題培訓(xùn)，漳州柯恩銷售部副負(fù)責(zé)人譚小湖作“如何開發(fā)和管理客戶”主題演講，畜禽水產(chǎn)事業(yè)部總監(jiān)譚崇桂及全體成員參與本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)中，譚小湖表示，一名合格的營銷員不僅要有開車、喝酒、算賬、溝通等諸多基礎(chǔ)技能，更要有“兩效”，即能高效地開發(fā)客戶和有效地管理客戶。高效地開發(fā)客戶包含四個(gè)步驟——市場調(diào)研、市場規(guī)劃、市場定位和篩選客戶；有效地管理客戶則要求對現(xiàn)有的客戶從經(jīng)營角度和客戶性質(zhì)方面進(jìn)行分類，針對不同的客戶采取不同的措施，以提升客戶的忠誠度，增加對問題客戶的牽制。
為使講解更加清晰易懂，譚小湖還引入了兩則自身開發(fā)客戶的真實(shí)故事，用切身成功和失敗的實(shí)戰(zhàn)市場經(jīng)驗(yàn)分別說明了價(jià)值營銷和了解競品的重要性。譚小湖強(qiáng)調(diào)，我們要做價(jià)值營銷，讓客戶先了解價(jià)值，然后體驗(yàn)價(jià)值，再向他們推廣價(jià)值，最后讓他們?yōu)槲覀儌鞑r(jià)值。同時(shí)，在給客戶推廣價(jià)值的過程中，我們要一定要了解競爭對手，做到知己知彼，才能充分利用和發(fā)揮好自身的優(yōu)勢開發(fā)客戶，提高成功率。
深入淺出的講解、真實(shí)貼切的案例，讓在場觀眾無不收獲滿滿。與會人員也紛紛表示，將把今日學(xué)會的知識運(yùn)用到實(shí)踐，用行動(dòng)將知識與經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出更大的效用。
