——朱開(kāi)明董事長(zhǎng)于2018年7月9日在集團(tuán)2季度績(jī)效評(píng)審會(huì)上的即興講話（摘要）
一、集團(tuán)2季度績(jī)效考核工作的簡(jiǎn)要回顧：
如何讓績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)能在我們實(shí)際工作中更合理地體現(xiàn)出來(lái)？績(jī)效考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么？從去年到今年，我們對(duì)績(jī)效考核的要求是要在與其正相關(guān)的工作計(jì)劃中真實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。2季度，從6大中心總經(jīng)理的績(jī)效考核計(jì)劃制定的有效性來(lái)看，我這次只給了技術(shù)中心滿分。因?yàn)樗谶@個(gè)季度所做的績(jī)效計(jì)劃與上季度的績(jī)效計(jì)劃的不同項(xiàng)是什么？為什么要改動(dòng)？非常清晰，一目了然?？?jī)效計(jì)劃改變之后，從中心總經(jīng)理到下面的部門(mén)主管有哪些是關(guān)聯(lián)的？績(jī)效計(jì)劃跟季度工作目標(biāo)（計(jì)劃）是否正相關(guān)？我希望各位中心總經(jīng)理要提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作結(jié)果出來(lái)后，要對(duì)照績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行“復(fù)盤(pán)”點(diǎn)檢，兩者之間到底發(fā)生了什么？有什么變化？如何來(lái)規(guī)避？
要積極用好工作匯報(bào)平臺(tái)。我們從2016年7月開(kāi)始推行和使用工作匯報(bào)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)8、9兩個(gè)月份的摸索和調(diào)整后，到如今已整整進(jìn)行了兩年。我們發(fā)現(xiàn)匯報(bào)平臺(tái)中也存在著不少問(wèn)題，有的匯報(bào)非常詳細(xì)，有的匯報(bào)非常簡(jiǎn)單……如何來(lái)規(guī)范？確定哪些是必須匯報(bào)的常態(tài)化數(shù)據(jù)，重點(diǎn)是匯報(bào)在跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)的過(guò)程中，有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？有沒(méi)有協(xié)作？雙方?jīng)]有達(dá)成共識(shí)是遇到了什么問(wèn)題？哪些工作（項(xiàng)目）需要做改善？我希望大家在每天的工作匯報(bào)中不要避重就輕，只呈現(xiàn)好的東西。
2季度，清遠(yuǎn)公司和常德公司接連出現(xiàn)了一些違規(guī)操作的案例，責(zé)任不清，制度不嚴(yán)，程序不明，監(jiān)管不力，應(yīng)引起我們各級(jí)管理人員的高度重視，尤其是當(dāng)事人上面有垂直管理的更高級(jí)別的主管，要對(duì)你管轄和涉及到工作匯報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行有效甄別，對(duì)解決的過(guò)程予以重視和管控，負(fù)責(zé)到底。
二、集團(tuán)3季度的績(jī)效考核工作需要怎么來(lái)改善？
（一）匯報(bào)平臺(tái)每周要進(jìn)行一次總結(jié)。本月25日之前，公司所有內(nèi)部平臺(tái)的匯報(bào)內(nèi)容及格式需要進(jìn)行調(diào)整和規(guī)范，6大中心的總經(jīng)理要對(duì)自己和下屬的工作計(jì)劃正相關(guān)的有效性進(jìn)行梳理。從下個(gè)月開(kāi)始，每天的工作匯報(bào)要圍繞季度重點(diǎn)工作展開(kāi)；要求每周六必須圍繞本周的工作計(jì)劃和績(jī)效計(jì)劃的有效性做總結(jié)：這周做了什么工作？完成哪些計(jì)劃？存在什么問(wèn)題？下周的重點(diǎn)工作和工作計(jì)劃。
（二）6大中心總經(jīng)理的每周匯報(bào)時(shí)間由周六調(diào)整到周日，滯后一天。在這一周的過(guò)程中，要對(duì)自己所管轄的部門(mén)主管的匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行查閱，發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題？解決了什么問(wèn)題點(diǎn)？在相關(guān)中心跨部門(mén)溝通協(xié)作中作了哪些有意義的事情？中心總經(jīng)理要在平臺(tái)上做匯報(bào)。從大的方向來(lái)看，中心總經(jīng)理與下屬部門(mén)主管的匯報(bào)內(nèi)容，原則上應(yīng)是一致的！內(nèi)容和形式，我們可以自己制定，包括重點(diǎn)工作的落實(shí)，與自己工作計(jì)劃正相關(guān)的事項(xiàng)。
（三）強(qiáng)化對(duì)匯報(bào)平臺(tái)質(zhì)量的提升。一是工作匯報(bào)不能延時(shí)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；二是心態(tài)要端正，要消滅錯(cuò)別字，杜絕連匯報(bào)日期都寫(xiě)錯(cuò)的馬虎心態(tài)?？?jī)效計(jì)劃的負(fù)責(zé)人、對(duì)接人，要在本中心開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，要有處罰扣分，要在考核表中體現(xiàn)出來(lái)。
（四）團(tuán)隊(duì)60%以上的人員績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為95分以上，證明給下屬制定的工作計(jì)劃沒(méi)有挑戰(zhàn)性。在行情變化的過(guò)程中，我們績(jī)效工作計(jì)劃的有效性能否真實(shí)體現(xiàn)？3季度，我們針對(duì)中心總經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃掛鉤的考核分會(huì)更加的嚴(yán)格，計(jì)劃制定的有效性是否跟你關(guān)聯(lián)下屬的計(jì)劃有效性相關(guān)？預(yù)計(jì)到4季度，我們會(huì)對(duì)績(jī)效考核系數(shù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，新增加2個(gè)檔次，為明年集團(tuán)績(jī)效計(jì)劃的改變與調(diào)整做好鋪墊。從3季度開(kāi)始，我們就要來(lái)思考：從中心總經(jīng)理到關(guān)聯(lián)下屬，怎么來(lái)調(diào)整——讓績(jī)效計(jì)劃和其工作結(jié)果的相關(guān)聯(lián)性更具有挑戰(zhàn)性。
（五）從營(yíng)銷(xiāo)中心工作匯報(bào)的演變中，能給我們帶來(lái)什么樣的啟示？我給大家展示一下從營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售經(jīng)理、經(jīng)理助理到大區(qū)經(jīng)理近兩年來(lái)的工作匯報(bào)內(nèi)容是如何變化的？我們是從2016年8月份起開(kāi)始組建營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)匯報(bào)平臺(tái)。2017年，行情好，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，營(yíng)銷(xiāo)主管的匯報(bào)內(nèi)容也非常詳細(xì)；2018年，行情出現(xiàn)了持續(xù)低迷，到我們對(duì)工作匯報(bào)的內(nèi)容與格式進(jìn)行規(guī)范前，大家的匯報(bào)內(nèi)容就非常簡(jiǎn)單了，非常含糊，沒(méi)有重點(diǎn)，層次不清。2018年6月，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的工作匯報(bào)時(shí)間和內(nèi)容、格式進(jìn)行了調(diào)整和規(guī)范，并組織營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行討論，從第一版到第二版，明顯感覺(jué)不同，基本達(dá)到了我們想要的結(jié)果。面對(duì)這種大環(huán)境的變化，我們首先自己要清楚當(dāng)下要做什么，我們要清楚地知道自己制定的目標(biāo)計(jì)劃，并能有效地分解到下屬的工作中，合力共進(jìn)。管理者要重視出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠提出解決措施和辦法，才能有更好的結(jié)果。
（六）年初，我們提出了“物聯(lián)互通，共創(chuàng)未來(lái)”的集團(tuán)方針，我們需要對(duì)管理效率的提升、成本（費(fèi)用）的管控、決策效能的提高，提供強(qiáng)有力的大數(shù)據(jù)支撐，如何對(duì)原有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改造和完善。3季度，我們將上“業(yè)財(cái)一體化”軟件系統(tǒng)，重點(diǎn)是在營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、生產(chǎn)三大中心先運(yùn)行，為有效管控提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)共享。希望各中心各部門(mén)圍繞此項(xiàng)工作而制定和調(diào)整績(jī)效計(jì)劃，積極參與，認(rèn)真對(duì)待，不斷完善，壓縮調(diào)研時(shí)間，加快試運(yùn)行的進(jìn)程，為我們的工作管控以及經(jīng)營(yíng)決策提供有效的依據(jù)和幫助，以適應(yīng)大環(huán)境的變化，提升企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
