創(chuàng)新不難！所有的創(chuàng)新要立足本職崗位！
表格化，可以把原來的一些數(shù)據(jù)納入到系統(tǒng)中去，系統(tǒng)如果能開發(fā)、運(yùn)用好，數(shù)據(jù)就可以很自然的呈現(xiàn)出來，而不會受人為因素的影響，更加客觀、真實、有效。
不要覺得創(chuàng)新很難！關(guān)鍵能否立足崗位找出自己的不足并加以改善。比如，茂名公司2017年二季度出現(xiàn)了質(zhì)量波動，一些新開客戶的飼料體驗效果不佳，客戶尤其是新客戶對企業(yè)和產(chǎn)品了解不夠深入的情況下，就會很難繼續(xù)合作下去。所以，管理上的一些疏忽或者不用心去做，就會造成一些不必要的問題出現(xiàn)，后續(xù)需要我們花百倍的努力去修正和糾偏，成本太高。
什么才是我們企業(yè)需要的物聯(lián)互通？
物聯(lián)互通，到底是一個怎樣的概念？很多中心的老總都不太理解，覺得這個范圍太大了。我們倡導(dǎo)的物聯(lián)網(wǎng)更多的是基于當(dāng)下自己企業(yè)實際所做的工作，因為原來的情況可能更多的是各行其是，自己做自己的，很少關(guān)聯(lián)起來。所以，集團(tuán)今年要創(chuàng)新的重點工作，必須圍繞“物聯(lián)互通”來開展。當(dāng)然，原來沒有做過的東西，也不是要我們一步到位，你可以一個月或一個季度甚至更長時間把它做完。你可以在這個季度先模擬，先試用，把零散的、片碎的東西進(jìn)行系統(tǒng)化呈現(xiàn)。大家千萬不要覺得“物聯(lián)互通”這個范圍太大，其實它就存在于我們身邊的工作中，如何把我們的工作串聯(lián)起來?？梢韵仍诒局行耐菩?，再到跨中心跨部門的互通；可以把大的范疇分塊落實；可以在一個時間段來完成，持續(xù)改善持續(xù)推進(jìn)。
四年前，我們每個中心都做了崗位流程管理制度，但是到底有多少人按照這個要求認(rèn)真去做，不得而知。所以，在這個基礎(chǔ)上，我們提出了“物聯(lián)互通”的概念，把每個中心、每個部門甚至是每個崗位綜合在一起，就像組織架構(gòu)一樣。
記得人力行政中心，三、五年前，人事檔案完全靠人為去執(zhí)行。現(xiàn)在，他們自己利用excel的強(qiáng)大功能制作了一些表格，現(xiàn)在展現(xiàn)的成果也很好。在人力行政中心江潔總經(jīng)理的工作匯報中，人力成本、招聘流程、招聘留用時間等等都能通過表格化詳細(xì)的呈現(xiàn)出來。
再比如，2014年年底和2015年在集團(tuán)營銷中心推行了阿佳希系統(tǒng)，真正實現(xiàn)了銷售表格化。很多客戶都說：我到過這么多服務(wù)型企業(yè)，也有比你們企業(yè)更大的，但是沒有哪個企業(yè)有你們做的這么細(xì)。為什么這么講？這跟我的要求有關(guān)。我每一次都會在銷售主管會議上，提到當(dāng)下我們要做什么，我也會要求銷管服務(wù)部的王麗萍經(jīng)理去把這個事情落實到位，形成表格化。我們再根據(jù)表格里的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)變動的軌跡，尋找出規(guī)律性，為管理決策做好數(shù)據(jù)支撐。
我們此前的營銷重點工作，很多方向就是圍繞“物聯(lián)互通”來開發(fā)的！比如家庭規(guī)模豬場和新客戶的開發(fā)，今年新開了多少客戶？有多少是家庭規(guī)模豬場？有多少是以養(yǎng)代銷客戶？客戶是否有效？等等。這些都能在企業(yè)阿佳希系統(tǒng)里找到，而且都是我們企業(yè)自己做的。
如果我們持之以恒地朝著這個方向前行，那么企業(yè)的阿佳希系統(tǒng)可能要被淘汰下來，因為它們已經(jīng)跟不上了，無法與我們企業(yè)未來需要做對接。這也是我為什么去年下半年對財務(wù)中心提出要求：下一步，要用你們的專業(yè)財務(wù)軟件跟釘釘平臺去對接，它的設(shè)備才能兼容。我去年12月份去成都開會，跟一個企業(yè)的總裁聊到：你們今年在“公司+農(nóng)戶”的過程中，有什么經(jīng)驗可以分享的？還有，你們怎么管控小豬一周兩周內(nèi)的死亡量？聽完后，他打開手機(jī)上的釘釘平臺，介紹到：我們買了哪里的小豬？死亡率的分布范圍？很明確、很具體。這也就是促使我思考為什么要打通“物聯(lián)互通”，增強(qiáng)企業(yè)軟實力的初衷。
5年前，溫氏集團(tuán)在這一塊早就行動了，當(dāng)時我們還沒有這個概念。兩年前，溫氏上市后，聯(lián)合中興通訊一起打造互聯(lián)平臺。現(xiàn)在，溫氏基本上不養(yǎng)肥豬，只是管控前端，都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行。
所以，我們也要與時俱進(jìn)，跟上時代的發(fā)展，用好物聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。具體怎么來做？無非就是兩點：第一，在自己不足的地方，如何去優(yōu)化提升；第二，原來沒有系統(tǒng)化的東西，怎么讓它變得系統(tǒng)化。
品管部門如何來開展物聯(lián)互通？
作為品管部門，人員相對分散，我們可以在分公司來做來推行。大家可以立足不同的方（層）面，這個季度，你做這個，他完成那個。然后，大家可以把智慧與成果集中一起，通過視頻會議交流心得，智匯柯恩。原來，我們可能更多的只是在匯報中簡單提了一下，很零散，形成不了系統(tǒng)。我們必須明白，現(xiàn)在的競爭一定是體系競爭，很多問題必須放在系統(tǒng)中解決，而我們倡導(dǎo)的價值競爭就是一個最大的系統(tǒng)。
例如，在品質(zhì)管理這條線上，有哪些是可以管控的關(guān)鍵點，梳理出來后，相信技術(shù)中心戴朝洲總經(jīng)理和其他的部門主管管理起來會更加簡單，更加高效！匯總后的數(shù)據(jù)全部呈現(xiàn)出來，各級主管也能夠更好地分析和思考，向員工（崗位）提出具體的改善點，作為重點工作來推進(jìn)。
比如，在庫原料，入庫時間，本身可以形成表格化，什么時候使用完？還剩余多少？還可以在表格中細(xì)化出能量類和蛋白類，可以設(shè)置一個保質(zhì)期。這個事情，我相信你們技術(shù)中心完全可以做到。
作為集團(tuán)管理品質(zhì)的部門來說，中心實驗室應(yīng)該建立一些更細(xì)致的的數(shù)據(jù)庫，通過云計算自動生成，可以解決很多問題。而對于技術(shù)服務(wù)部門而言，更多的要與營銷體系相關(guān)聯(lián)，要認(rèn)真考慮在哪些市場，哪些重要客戶，甚至是標(biāo)桿客戶，建立我們的大數(shù)據(jù)庫，而不是簡單的建立服務(wù)卡，這個沒有意義。未來，一定要想辦法去推行APP?？梢宰屜聦倨髽I(yè)去建立，讓一些有養(yǎng)殖水平的客戶參與進(jìn)來，有什么問題反饋過來，不一定非要自己親自去解決，可以在手機(jī)上教會他，工作上隨時監(jiān)控管理。
作為價值競爭的重要組成部分，未來我們的價值服務(wù)絕對不會這么簡單，一定要升級。2018年下半年，我們要求實現(xiàn)客戶開票APP軟件化，不再需要專職的開票人員，直接在APP上把單號報過來，我們在數(shù)據(jù)庫就可以看到，這樣人工成本也能降低很多。這些，是不是我們想要的？能不能做到呢？我們必須要有想法，要有計劃有目標(biāo)來思考如何推進(jìn)？這個東西并不復(fù)雜，只要你想去做就會有收獲。就像我們生產(chǎn)系統(tǒng)升級一樣，比如在南昌公司生產(chǎn)系統(tǒng)升級過程中，小料添加原來是沒有的，可能原來的四、五種原料，一個小料員秤完后就用一個袋子裝進(jìn)去。但是，現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，每一個都要進(jìn)入系統(tǒng)當(dāng)中，超出多少范圍，系統(tǒng)就會自動報警，便于我們更好的管控，這就是價值競爭，一步一步地往前推進(jìn)。
其實，這個系統(tǒng)并不是簡單的為我們生產(chǎn)服務(wù)，它是把相關(guān)的中心串聯(lián)起來，每個部門只是整個大環(huán)節(jié)下的一個鏈子或者鏈子上的一個關(guān)鍵點。系統(tǒng)上完后，南昌公司剛開始時并不是太重視，戴總提出可把系統(tǒng)近段時間的監(jiān)控運(yùn)用做一個階段性的檢驗。記得第一次溝通協(xié)調(diào)會議上，作為主導(dǎo)該系統(tǒng)運(yùn)用的生產(chǎn)中心總經(jīng)理再叫下屬做階段性匯報時，他還沒說完，自己就讓他下去了。為什么？首先，你要清楚地知道這次系統(tǒng)升級要做什么？他提出的則是員工工資可以通過系統(tǒng)來計算，而我們的出發(fā)點是要解決原料進(jìn)去和成品出來的品質(zhì)管控，這是大的框架，方向都弄錯了，這怎么行？
原來，我們的生產(chǎn)和財務(wù)在統(tǒng)計口徑會出現(xiàn)差異。前幾年，遇到生產(chǎn)任務(wù)很緊張的時候，我們某些原料會比較緊張，而某些原料又剩余好多。某些“聰明”的員工就會想辦法，覺得玉米倉里不夠了，則用大麥替代，用高粱替代。保證產(chǎn)量達(dá)標(biāo)，反正你們品管部門也查不出來，因為對他們來說，多做就多拿錢！而現(xiàn)在我們的系統(tǒng)升級后，所有的配方體系，基層員工改變不了，管理者在后臺都能實時監(jiān)控，這就叫物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)就是要根據(jù)企業(yè)當(dāng)下的需要，在運(yùn)用的過程中不斷的升級，提升企業(yè)的競爭力。
技術(shù)服務(wù)部門如何建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)？
從未來的發(fā)展方向來看，技術(shù)服務(wù)部門建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)也是勢在必行。我們現(xiàn)在做服務(wù)，使用的還是傳統(tǒng)的手段——用一張本子去記！說實話，我覺得沒有很大的意義。如果，最終我們這個東西能通過手機(jī)APP的形式來呈現(xiàn)，那意義和價值就會有質(zhì)的飛躍。不管花多少錢，企業(yè)都要來推動這項工作。前期在試用的過程中可以不用全面開發(fā)，技術(shù)服務(wù)部門哪個主管認(rèn)識到位了，可以出來牽頭，首先要有計劃的先去設(shè)計這個東西，哪些內(nèi)容是要歸納到做重點客戶的服務(wù)體系。作為我們企業(yè)未來主攻的方向是家庭規(guī)模農(nóng)場，如何把一些有素質(zhì)、有意愿、有學(xué)習(xí)力的養(yǎng)戶，納入到我們的服務(wù)體系當(dāng)中，依托包括豬保鏢項目在內(nèi)的企業(yè)技術(shù)資源，給客戶提供能創(chuàng)造價值的增值服務(wù)，為家庭規(guī)模豬場的開發(fā)找到強(qiáng)有力的支撐點。圍繞這個思路，通過1-2年的積極探索后，把框架和思路拿出來，請外面的專業(yè)團(tuán)隊來做，通過云計算的方式來實現(xiàn)互通！這個才是真正的“物聯(lián)互通”，可以很直觀地反映出員工做了什么工作，數(shù)據(jù)可以全部呈現(xiàn)出來，就不需要人為去評價他做的多還是少。
當(dāng)然，再好的設(shè)備或者系統(tǒng)，都需要人去運(yùn)用和維護(hù)。記得我上次參加了生產(chǎn)中心的年度會議，有一個小點讓我記憶猶新，那就是生產(chǎn)系統(tǒng)升級后，生產(chǎn)主管登錄該系統(tǒng)的次數(shù)，最少的是一個月登陸了15次。像這樣，你覺得這個系統(tǒng)能運(yùn)用好嗎？能否達(dá)到我們想要的結(jié)果？只能說明，這個升級后的系統(tǒng)還沒有引起大家的重視。所以，我要求生產(chǎn)中心在制定一季度績效考核指標(biāo)時，要把登錄情況關(guān)聯(lián)進(jìn)去，用倒逼的方法讓主管去重視這項工作，量化你們的時間，提出明確的要求。
很多人會經(jīng)常抱怨，我做了很多事。但這只是你自己說的，你說的再辛苦、再累，如果呈現(xiàn)的結(jié)果不盡人意，那也是無用功。為什么你比別人更辛苦，反而結(jié)果更差？那就是證明我們的工作方法、工作思路是混亂的，沒有系統(tǒng)化的去考慮問題，想到這個事情做一下，然后那個事情做一下，很片碎化，所以你的結(jié)果也不會好。
有效的工作是我們上班前，要花多少時間去制定一個計劃，哪些事情是重要的？在什么時間要完成？并在實際運(yùn)用的過程中提早完成了，那就要思考下一步要做什么？等等。所以，我希望不要總提一些表面化的東西，在做企業(yè)的過程中，首先是心態(tài)要調(diào)整好，其次是否有意愿和行動的能力。我記得，我們?nèi)ツ甑哪陼黝}是“心動·行動”，我們到底有多少人在內(nèi)心有行動的意愿？我希望我們不要用原始的方法和固化的思維模式去考慮問題，應(yīng)該敢于創(chuàng)新和創(chuàng)造，要打破原有的固化思維去腳踏實地的干，甚至要嘗試去做有挑戰(zhàn)的事情。企業(yè)為什么會設(shè)計管理級別（層級）？會有績效？會有創(chuàng)新點？我們一定要隨著企業(yè)環(huán)境的變化，提高自身素質(zhì)，對自己的工作提出更高的要求。在實際工作中，有哪些改善？不足點應(yīng)該如何更深層次地去挖掘？怎么才能做得更好？我們很多人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，但是一個季度下來，往往還是原地轉(zhuǎn)圈或止步不前。為什么會這樣？首先，證明你對這項工作不愿意去理解，內(nèi)心是抵觸的；其次，從不理解的角度來講，你可以主動向上級主管問清楚，有哪些不明白的地方，可以讓上級主管提出更深入更具體的要求，再來考慮怎么去落實。長此以往，我們的經(jīng)驗也增多了，效果也會更好。
技術(shù)研發(fā)部門如何來做物聯(lián)互通？
今天開會，我不會說一些很具體的東西，只會提供一些思路和方法，不同的崗位會因為工作性質(zhì)有不同的工作要求。站在技術(shù)研發(fā)板塊來說：第一，我們要了解市場，了解競爭對手，清楚地知道我們目標(biāo)客戶群體是哪類？這些都是我們當(dāng)下要關(guān)注的問題，要學(xué)習(xí)競爭對手的優(yōu)點、長處；第二，我們要更深入的關(guān)注產(chǎn)品特性和使用效果，比如采食量、日增重等關(guān)鍵指標(biāo)。
成立水產(chǎn)飼料事業(yè)部之前，我為什么會要求研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人譚崇桂要做水產(chǎn)膨化原料的試驗？因為在做實驗的過程中，可能會產(chǎn)生第二種或者多種思路，呈現(xiàn)更好的結(jié)果，會有更好的收獲。
最后，我想說：我們不要把簡單的問題復(fù)雜化。一談到“物聯(lián)互通”，很多中心老總開始并不理解，主觀認(rèn)為這個東西不就是智能制造嗎？又說智能制造和我沒什么關(guān)系，那只是生產(chǎn)方面的問題?！拔锫?lián)互通”就是要把自己中心自己部門片碎化的東西整合起來，系統(tǒng)化，這就是最簡單的理解！把有用的東西通過表格匯總和云計算利用互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起來，系統(tǒng)化地呈現(xiàn)出來。
2018年，從企業(yè)發(fā)展的要求來說，希望大家都有進(jìn)步都有提高，這樣才能達(dá)成企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)和工作要求。希望大家能在戴總的帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力，呈現(xiàn)出更多的亮點！
