——朱開明董事長于2018年1月5日在生產(chǎn)中心年終會議上的講話
作為我來講，不想談太多2017年生產(chǎn)中心做了哪些事、有哪些不足，通過這幾年的工作推進(jìn)，從數(shù)據(jù)量化上來看，生產(chǎn)成本有一定的下降。作為主管，要明白自己的工作重點(diǎn)，記得2015年集團(tuán)在上阿加希管理系統(tǒng)的過程中，我跟生產(chǎn)中心董偉祥總經(jīng)理提出——生產(chǎn)中心對阿加希管理系統(tǒng)的運(yùn)用比較滯后。下半年，才開始真正關(guān)注成本并細(xì)化成本指標(biāo)，作為提升管理的重要突破口。在開生產(chǎn)中心的會議時，大家才開始逐漸重視數(shù)據(jù)匯報。
我們企業(yè)文化的管理觀是“用數(shù)據(jù)說話，用價值呈現(xiàn)”！我們必須明白，所有數(shù)據(jù)的背后最關(guān)鍵的點(diǎn)是什么？很多人對此可能不理解。所有的數(shù)據(jù)，最終是體現(xiàn)管理能力，明確管理者的責(zé)任是什么？
2017年，集團(tuán)開始提出對生產(chǎn)系統(tǒng)升級的思路，南昌公司4月份開始安裝、5月份試運(yùn)行、6月底開始使用。當(dāng)時，我們生產(chǎn)中心的大部分管理者在方向上還認(rèn)識不足，不了解真正運(yùn)用該系統(tǒng)最終能解決什么。集團(tuán)旗下公司，只有贛州公司和南昌公司的生產(chǎn)主管運(yùn)用該系統(tǒng)較多，執(zhí)行的相對較好。
升級后，該系統(tǒng)是將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器關(guān)聯(lián)起來，是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一部分，生產(chǎn)主管必須真正重視該系統(tǒng)的運(yùn)用，深入了解該系統(tǒng)，清楚地知道該系統(tǒng)能給我們帶來什么價值？這樣得出來的結(jié)果才是有效的。希望2018年，董總在重點(diǎn)修訂生產(chǎn)中心的績效考核表時，將生產(chǎn)主管和相關(guān)人員對生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)用與績效考核進(jìn)行正向關(guān)聯(lián)，用績效工具將該系統(tǒng)升級后的價值真正體現(xiàn)出來。
我一直在思考，支撐企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的價值競爭是什么？2018年，企業(yè)的主體工作方向是什么？2014年，集團(tuán)6大中心都基本完成了流程管控體系的建設(shè)，但我們現(xiàn)在回過頭去看，有哪個中心是真正按照流程管控體系中的重要的工作來做的？我們?nèi)绾瓮ㄟ^生產(chǎn)系統(tǒng)的升級，來判定成本管控是否有效？如果不按流程操作，在這個過程中會有什么樣的結(jié)果？
所以，我們提出2018年的集團(tuán)工作方針是“物聯(lián)互通，共創(chuàng)未來”！它是我們倡導(dǎo)價值競爭經(jīng)營理念的重要組成部分！我們要將過去碎片化的有價值的東西，通過物聯(lián)互通，系統(tǒng)地呈現(xiàn)出來，融合發(fā)展。
近幾年，我們圍繞價值競爭作了不少有意義的事情，一些重大創(chuàng)新項(xiàng)目都是我提出來的思路。比如，從營銷體系構(gòu)建到量化管理的工作，我們將計劃目標(biāo)、客戶開發(fā)、獎勵政策落實(shí)到每一個業(yè)務(wù)員，制定的營銷方案和激勵政策正相關(guān)。2018年，營銷中心的一個工作方向就是根據(jù)各個公司的銷量平臺、目標(biāo)管理、成本管理等來綜合考量薪資體系建設(shè)，將所有營銷人員的收入水平做出差異化。從執(zhí)行的效果來看，2017年所有的銷量計劃目標(biāo)要比2016年更貼合實(shí)際，完成率最好的和增量最大的是贛州公司，80%的業(yè)務(wù)員的收入水平都達(dá)到10萬元以上。
有問題就要找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效的解決措施。2017年提到的薄弱環(huán)節(jié)要如何改善？目前為止還是沒有得到有效解決。設(shè)備維修，如何匹配設(shè)備崗位的技能要求制定更合理的薪資方案？在機(jī)電、機(jī)修這塊，能力強(qiáng)的高端技術(shù)人才，他的收入待遇甚至可以比主管更高，關(guān)鍵是他必須能夠快速有效的解決問題。我們可以在贛州總部配備機(jī)電一體化的高端技術(shù)人才，然后以此為依托，作為分公司維修人員的培訓(xùn)基地，也可以出差到分公司解決技術(shù)問題。而不是分公司都必須要招到高端技術(shù)人員，這樣就容易造成人力資源的浪費(fèi)。
我們必須明白，升級后的系統(tǒng)應(yīng)用，不是簡單的依賴于員工，而是要形成一個團(tuán)隊(duì)，由我們生產(chǎn)主管牽頭，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的優(yōu)勢。所有相關(guān)的人員每月或者每周要進(jìn)行溝通交流，要開會討論，要拿出有效的激勵措施和具體的執(zhí)行方案。就像清遠(yuǎn)公司銷售主管郭錦慧，他現(xiàn)在也兼任茂名公司的銷售主管。他到了茂名公司后首先就跟團(tuán)隊(duì)成員說：業(yè)務(wù)人員你跟著我，今年必須拿到多少錢，必須做哪些工作，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理辦法中甚至每個月的工作計劃中一條條列出來，大家簽字。茂名公司今年制定出了銷量增長30%以上的挑戰(zhàn)目標(biāo)。我們制定挑戰(zhàn)目標(biāo)計劃的前提，是要比別人付出更多，出現(xiàn)問題應(yīng)該從自身找原因而不是推卸責(zé)任。作為主管，你要認(rèn)真思考承擔(dān)什么責(zé)任。人員的不穩(wěn)定、成本的上升，這些問題的出現(xiàn)責(zé)任就在于生產(chǎn)主管。對于所有的管理者來說，你的級別越高，你肩上的責(zé)任也就越大，要認(rèn)真思考如何在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造更高更大的價值。
大家聚在一起開會，智匯柯恩，要在匯報的過程中跟做得好的人學(xué)習(xí)交流，模仿卓越。實(shí)際上，我們生產(chǎn)主管的創(chuàng)造性要比營銷主管差一點(diǎn)。要知道，營銷面對的是外部市場，變化更大，不確定性因素要比生產(chǎn)多，有些市場可能今年有很大容量，但是政府推出了環(huán)保政策要禁養(yǎng)限養(yǎng)，銷量又要從哪里來？壓力可想而知。昨天，營銷中心召開了銷售部經(jīng)理會議。在匯報的過程中，有一個營銷主管的匯報被我打斷了，因?yàn)樗膮R報跟基本工作要求不符合，做的是無效的匯報。營銷匯報首先要有數(shù)據(jù)，其次在設(shè)定銷量目標(biāo)過程中哪里可以實(shí)現(xiàn)增量？老客戶的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)的增量具體落實(shí)到哪些重點(diǎn)客戶身上？新客戶開發(fā)的方向具體來自哪里？這不是三、五張PPT照著文字念就可以了！我需要的不是大量文字的堆積，而是從中壓縮后提煉出來的幾個關(guān)鍵字。當(dāng)然，你認(rèn)為有價值的可以展開來說。工作匯報，要植入自己的創(chuàng)新點(diǎn)或者一些好的思路好的想法，對我們在座的人員有很好的促進(jìn)和幫助作用。這個要求不只是在生產(chǎn)中心，在集團(tuán)中心團(tuán)隊(duì)的匯報中也是如此，董總應(yīng)該有感受，我們季度會上每個人的工作匯報，由原來的1小時壓縮到現(xiàn)在40分鐘，將來還要縮短！時間越短，說明你要總結(jié)提煉的東西越多，你越會認(rèn)真思考和提煉匯報的關(guān)鍵點(diǎn)，對管理者的要求越嚴(yán)格才會越有效，才會有學(xué)習(xí)力的提升，才會激發(fā)創(chuàng)造力。
我希望并要求大家在本職工作崗位上有更多的學(xué)習(xí)能力，從最基本的工作中找到卓有成效的改進(jìn)方法，甚至是以前被忽略認(rèn)為不重要的東西，也可以進(jìn)行細(xì)化提升。今年，我們?yōu)槭裁磿岬健拔锫?lián)互通，共創(chuàng)未來”？我認(rèn)為這個物聯(lián)互通要比原來我們理解的互聯(lián)網(wǎng)的要求更高，更多的是來自我們企業(yè)的自身需求。這幾年來，六大中心都做了什么？如何把六大中心這幾年做的相關(guān)聯(lián)的東西有效串聯(lián)起來，這才叫互通。只有將工作有效串聯(lián)，才能發(fā)現(xiàn)工作是否有效？是否能創(chuàng)造價值？對所有的崗位流程以及制度進(jìn)行梳理，把所有的管控點(diǎn)進(jìn)行再提煉，通過系統(tǒng)化呈現(xiàn)，進(jìn)行可追溯，能快速并直接的表達(dá)出來，呈現(xiàn)出我們需要的價值和結(jié)果。這個就是“物聯(lián)互通，共創(chuàng)未來”的真正意義。
企業(yè)為什么要進(jìn)行物聯(lián)互通？很重要的一個點(diǎn)，因?yàn)檫@是一個非常好的管控工具，可以快速有效的反應(yīng)和追溯產(chǎn)品質(zhì)量，追溯到每一個人的工作是否有效。我們就可以把時間放在這些重要的崗位中去落實(shí)去檢查?？梢院芎玫貛臀覀?nèi)グl(fā)現(xiàn)制約崗位創(chuàng)造價值的因素是哪些？以便各級主管有更好思路更好的方法去指導(dǎo)調(diào)整。只有敢于嘗試，才可能會有好的結(jié)果。創(chuàng)新是我們在2017年很明確提出的新要求，在績效考核中要拿到創(chuàng)新項(xiàng)的分?jǐn)?shù)，就必須在原有工作中找出創(chuàng)新的亮點(diǎn)來創(chuàng)造價值，企業(yè)才會給你更高更好的回報。
生產(chǎn)中心最重要的還是要回歸到生產(chǎn)項(xiàng)目中，要明確系統(tǒng)升級給我們工作帶來了哪些好處？同時又對我們工作提出哪些更高的要求？對員工素質(zhì)提升需要哪些培養(yǎng)和培訓(xùn)來提高對系統(tǒng)運(yùn)用的能力？希望這些點(diǎn)，大家能好好理解和消化吸收。我們很多人內(nèi)心是抵觸這種變化的，固化思維，不愿意學(xué)習(xí)。技能來自心態(tài)，學(xué)習(xí)來自源動力，上級給你的工作壓力和要求，你要調(diào)整好心態(tài)，正確的去理解，努力改變既有的工作思路和方法。希望大家2018年好好加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，把對新事物理解和學(xué)習(xí)的能力相互融合，快速轉(zhuǎn)變成自己需要掌握和提升的技能，創(chuàng)造出新的方法，并在實(shí)踐的過程中創(chuàng)造出新的價值！
